深冬的寒風(fēng),像鈍刀子刮過CBD高樓的縫隙,發(fā)出嗚咽般的尖嘯。公寓里,暖氣片茍延殘喘地散著微弱暖意,卻驅(qū)不散那股深入骨髓的陰冷——那是長期失業(yè)浸染的絕望,混合著廉價(jià)方便面調(diào)料包的刺鼻氣味。梵姝蜷在沙發(fā)角落,舊羽絨服裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí),懷里是體溫漸涼的雪球。小家伙懨懨的,進(jìn)口處方糧罐底朝天的景象,如同懸在頭頂?shù)倪_(dá)摩克利斯之劍,寒光閃閃。
老年機(jī)屏幕微弱的光,映著她布滿倦容的臉。手指在“老板招聘網(wǎng)”的APP界面上機(jī)械滑動(dòng),投遞動(dòng)作早已成為融入骨髓的本能。第328份簡(jiǎn)歷石沉大海,第329份……投往一家名為“智匯星圖”的互聯(lián)網(wǎng)營銷公司,職位是“資深客戶關(guān)系顧問”。要求“十年以上大客戶管理經(jīng)驗(yàn)”、“優(yōu)秀的資源整合能力”、“35歲以下優(yōu)先”??吹侥挲g限制,她嘴角習(xí)慣性地扯出一絲麻木的自嘲,卻還是點(diǎn)了“投遞”。萬一呢?萬一有奇跡呢?
她正準(zhǔn)備關(guān)掉手機(jī),給雪球沖點(diǎn)溫水,屏幕突然亮起!一個(gè)陌生的本地號(hào)碼。
心臟像被無形的手攥緊,瞬間漏跳一拍!她深吸一口氣,指尖微顫地劃過接聽:“喂…您好?”
“您好,請(qǐng)問是梵姝女士嗎?” 電話那頭傳來一個(gè)年輕、干練的女聲,“這里是‘智匯星圖’人力資源部。您投遞的‘資深客戶關(guān)系顧問’職位,我們已認(rèn)真審閱了您的簡(jiǎn)歷?!?/p>
梵姝屏住呼吸,羽絨服下的身體繃得僵硬。
“您的履歷非常亮眼!嘉林集團(tuán)HRD的經(jīng)歷,以及您所展現(xiàn)的戰(zhàn)略思維和資源整合能力,與我們這個(gè)崗位的核心要求高度契合!” 對(duì)方的聲音帶著真誠的贊賞,“不知您明天下午兩點(diǎn)是否有時(shí)間,來公司面談一下?”
高度契合?面談?!
巨大的、幾乎不真實(shí)的狂喜,如同洶涌的潮水,瞬間沖垮了梵姝心中筑起的絕望堤壩!她感覺血液一下子涌上頭頂,又在下一秒褪去,帶來一陣眩暈般的幸福感!她緊緊抓住手機(jī),聲音因激動(dòng)而微微發(fā)顫:
“有!有時(shí)間!我一定準(zhǔn)時(shí)到!”
掛斷電話,她像被注入了強(qiáng)心針,猛地從沙發(fā)上彈起來!虛弱的身體爆發(fā)出久違的力量!她一把抱起還有些懵懂的雪球,原地轉(zhuǎn)了個(gè)圈,眼淚毫無征兆地涌了出來!
“雪球!聽到了嗎?面試!有公司要我去面試了!不是拒信!不是已讀不回!是面試!” 她把臉埋在雪球溫軟的毛發(fā)里,聲音哽咽,帶著劫后余生般的狂喜。那根名為“希望”的弦,在斷裂了三百多次后,終于被輕輕撥動(dòng),發(fā)出微弱卻無比動(dòng)聽的顫音!
第一步:精心準(zhǔn)備,重返戰(zhàn)場(chǎng)。
這一夜,梵姝幾乎無眠。不是焦慮,是興奮!她翻箱倒柜,找出那件壓箱底的、熨燙得一絲不茍的深藍(lán)色Armani西裝外套(內(nèi)搭是洗得發(fā)白但干凈的白襯衫),擦亮了那雙象征過往榮光的Armani高跟鞋(磨損的鞋跟用黑色鞋油仔細(xì)遮蓋)。卡地亞釘子手鐲重新扣上手腕,冰冷的金屬觸感此刻卻帶來無比的心安。她對(duì)著浴室鏡子,一絲不茍地化妝,用遮瑕膏極力掩蓋眼下的烏青和歲月的痕跡。鏡中的女人,眼神重新燃起了久違的光彩和銳利,仿佛那個(gè)在嘉林云頂會(huì)議室運(yùn)籌帷幄的HRD又回來了!
第二步:面試交鋒,伯樂識(shí)才。
“智匯星圖”位于CBD核心區(qū)一座中等規(guī)模的寫字樓。公司裝修風(fēng)格現(xiàn)代簡(jiǎn)約,員工看起來年輕有活力。前臺(tái)引導(dǎo)她進(jìn)入一間明亮的會(huì)議室。
面試官是一位四十歲左右、氣質(zhì)儒雅的男性,姓周,名片上印著“業(yè)務(wù)總監(jiān)”。另一位是HR經(jīng)理,正是昨天打電話的張小姐。
面試過程出乎意料的順利。周總監(jiān)顯然對(duì)她的履歷做了深入研究。他沒有過多詢問那些程式化的“優(yōu)缺點(diǎn)”、“職業(yè)規(guī)劃”,而是聚焦于她在嘉林時(shí)期主導(dǎo)的幾個(gè)大型客戶關(guān)系重構(gòu)項(xiàng)目和危機(jī)公關(guān)案例。
“梵女士,您在嘉林主導(dǎo)的‘天域集團(tuán)并購后客戶資源整合’項(xiàng)目,我看過一些公開報(bào)道,非常精彩!” 周總監(jiān)眼神中帶著毫不掩飾的欣賞,“在那種復(fù)雜局面下,能頂住壓力,用短短三個(gè)月穩(wěn)定核心客戶,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)平滑過渡,非常了不起!能詳細(xì)說說您當(dāng)時(shí)的關(guān)鍵策略和遇到的挑戰(zhàn)嗎?”
這個(gè)問題,精準(zhǔn)地戳中了梵姝最引以為傲的專業(yè)領(lǐng)域!她瞬間進(jìn)入狀態(tài),條理清晰、邏輯縝密地復(fù)盤當(dāng)時(shí)的情境、決策依據(jù)、資源調(diào)配和最終成效。言語間,那份屬于HRD的自信、洞察力和掌控感,自然而然地流淌出來。她甚至結(jié)合“智匯星圖”的行業(yè)特點(diǎn),提出了幾點(diǎn)關(guān)于客戶分層管理和價(jià)值深挖的初步想法。
周總監(jiān)聽得頻頻點(diǎn)頭,眼神越來越亮。旁邊的HR張小姐也露出了滿意的笑容。
“太棒了!” 周總監(jiān)在梵姝闡述完畢后,由衷地贊嘆道,“梵女士,您的經(jīng)驗(yàn)、視野和實(shí)戰(zhàn)能力,正是我們目前最急需的!不瞞您說,我們接觸過不少候選人,但像您這樣既有戰(zhàn)略高度,又能落地執(zhí)行,還具備如此豐富復(fù)雜項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的,鳳毛麟角!” 他頓了頓,語氣鄭重而真誠,“年齡?在我看來,您豐富的閱歷和沉淀下來的智慧,是無可替代的巨大財(cái)富!我們團(tuán)隊(duì),需要您這樣的‘定海神針’!”
“定海神針”!這四個(gè)字,像溫暖的泉水,瞬間浸潤了梵姝干涸已久的心田!幾個(gè)月來求職路上遭遇的無數(shù)“35+歧視”、“精力質(zhì)疑”,在這一刻被徹底粉碎!被認(rèn)可!被需要!被珍視為“財(cái)富”!這種久違的職業(yè)價(jià)值感,讓她眼眶再次發(fā)熱。
“梵女士,” HR張小姐微笑著接過話,“基于您出色的面試表現(xiàn)和周總監(jiān)的高度認(rèn)可,我們決定,正式邀請(qǐng)您加入‘智匯星圖’!職位:資深客戶關(guān)系顧問,直接向周總監(jiān)匯報(bào)。薪資待遇,按照您期望薪資的上限走,另外還有績(jī)效獎(jiǎng)金和項(xiàng)目提成。您看,下周一能正式入職嗎?”
周一入職!期望薪資上限!
梵姝感覺像被巨大的幸福砸暈了!她強(qiáng)壓下內(nèi)心的激動(dòng),保持著得體的微笑,清晰而有力地回答:“沒問題!周一張小姐,我一定準(zhǔn)時(shí)到!”
走出“智匯星圖”明亮的大樓,冬日的陽光仿佛都格外燦爛。梵姝深吸一口清冷的空氣,感覺每一個(gè)肺泡都充滿了新生的力量!她拿出老年機(jī)(智能機(jī)早已變賣),第一時(shí)間撥通了寵物醫(yī)院的電話,聲音充滿了輕快:“喂?陳醫(yī)生嗎?雪球的處方糧,請(qǐng)幫我訂最大包裝的!對(duì)!我現(xiàn)在就付定金!還有,預(yù)約下周的全面體檢!錢不是問題!”
第三步:新程啟航,熱忱如火。
周一,梵姝如同煥發(fā)新生。她穿著那身“戰(zhàn)袍”,踩著高跟鞋,步履堅(jiān)定地踏入“智匯星圖”。周總監(jiān)親自帶她熟悉環(huán)境,介紹團(tuán)隊(duì)成員。團(tuán)隊(duì)氛圍似乎不錯(cuò),年輕人居多,對(duì)她這位“空降”的資深顧問,好奇中帶著一絲敬畏。HR張小姐效率極高,入職手續(xù)半天搞定。
梵姝全身心投入了新工作。她的工位很快堆滿了資料。她像一塊干涸的海綿,瘋狂吸收著公司業(yè)務(wù)、客戶資料、過往項(xiàng)目情況。周總監(jiān)交給她一個(gè)中型客戶的維護(hù)任務(wù)試手,她立刻投入十二分熱情。梳理客戶歷史合作、分析痛點(diǎn)、研究行業(yè)報(bào)告、主動(dòng)約客戶溝通……她加班加點(diǎn),毫無怨言,仿佛要將失業(yè)期間積壓的所有能量和憋屈,都傾注在這份來之不易的工作上!
她的專業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神很快贏得團(tuán)隊(duì)認(rèn)可。一次內(nèi)部討論會(huì)上,她針對(duì)一個(gè)客戶續(xù)約難題提出的解決方案,思路清晰,直擊要害,連周總監(jiān)都忍不住帶頭鼓掌:“姜還是老的辣!梵姐,有您在,我心里踏實(shí)多了!” 一句“梵姐”,透著親近與認(rèn)可。
短短三天,梵姝仿佛找回了丟失已久的靈魂。那身Armani西裝不再僅僅是衣服,而是重新披掛上的自信鎧甲。她甚至開始規(guī)劃,等第一個(gè)月工資下來,要給雪球換更好的貓糧,要還一部分信用卡,或許還能……重新租個(gè)帶陽光的小陽臺(tái)的房子?希望的種子,在廢墟上頑強(qiáng)地萌芽、生長。
第四步:驚雷驟起,鐵窗驚魂。
第四天,周四。上午十點(diǎn)。梵姝正全神貫注地優(yōu)化一份客戶分析報(bào)告,辦公室大門被猛地推開!
一群身穿藏藍(lán)色制服、表情嚴(yán)肅、氣場(chǎng)凜然的人大步走了進(jìn)來!為首一人亮出證件,聲音洪亮威嚴(yán):
“警察!所有人待在原位!配合調(diào)查!請(qǐng)立刻停止一切工作!”
整個(gè)辦公室瞬間死寂!敲擊鍵盤的聲音戛然而止,交談聲凝固在空氣中。所有人都懵了!梵姝的心臟像被一只冰冷的手狠狠攥住,瞬間停止了跳動(dòng)!血液仿佛在剎那間凍結(jié)!
警察?調(diào)查?為什么?
她茫然地看向周總監(jiān)。周總監(jiān)臉色煞白,額頭瞬間滲出細(xì)密的汗珠,眼神里充滿了震驚、慌亂和……一絲難以言喻的恐懼?他張了張嘴,似乎想說什么,但被警察嚴(yán)厲的目光制止。
“你!你!還有你!跟我們走一趟!配合問詢!” 警察快速點(diǎn)名,梵姝赫然在列!她的名字被清晰地念出,如同死神的宣判!
沒有任何解釋,沒有反抗的余地。在同事們驚愕、恐懼、探究的目光中,梵姝和其他幾位被點(diǎn)名的同事(包括周總監(jiān)、HR張小姐、財(cái)務(wù)主管等),如同被押解的犯人,在警察的嚴(yán)密“護(hù)送”下,沉默地、屈辱地走出了辦公室,走進(jìn)了電梯,最終被帶上停在樓下的警車!
警笛沒有鳴響,但那閃爍的紅藍(lán)警燈,如同鬼魅的眼睛,映照在梵姝慘白如紙的臉上。她坐在冰冷堅(jiān)硬的后座,身體不受控制地劇烈顫抖。大腦一片空白,只有巨大的問號(hào)和恐懼在瘋狂盤旋:
公司怎么了?
自己做了什么?
雪球還在家!它沒吃的了!
好不容易得來的工作…又沒了?
為什么是我?!
第五步:滯留室24小時(shí),希望的猝死與靈魂拷問。
目的地并非看守所,而是公安局的辦案中心。他們被分開帶進(jìn)不同的詢問室。梵姝的恐懼達(dá)到了頂點(diǎn)。她從未想過,自己有一天會(huì)以這種方式進(jìn)入公安局!
詢問她的是一位中年男警官,姓吳,表情嚴(yán)肅,但語氣還算克制。
“姓名?年齡?職業(yè)?”
“梵姝…45歲…智匯星圖…資深客戶關(guān)系顧問…” 梵姝的聲音抖得不成樣子。
“入職時(shí)間?”
“這…這周一…”
“負(fù)責(zé)什么具體工作?接觸過哪些客戶?經(jīng)手過什么項(xiàng)目?公司的主要業(yè)務(wù)模式,你了解多少?” 吳警官的問題像連珠炮,冰冷而直接。
梵姝強(qiáng)迫自己冷靜,顫抖著,一五一十地回答。她詳細(xì)描述了自己僅三天的具體工作內(nèi)容——整理資料、分析客戶、溝通方案,尚未獨(dú)立負(fù)責(zé)任何項(xiàng)目,更未接觸核心業(yè)務(wù)和資金。她反復(fù)強(qiáng)調(diào),自己剛?cè)肼殻瑢?duì)公司深層次的運(yùn)作模式一無所知。
吳警官仔細(xì)記錄著,偶爾追問細(xì)節(jié)。時(shí)間在極度緊張和煎熬中一分一秒流逝。問詢結(jié)束后,她沒有被釋放,而是被帶到了一個(gè)滯留室。
滯留室不大,燈光慘白。冰冷的金屬長椅,散發(fā)著消毒水的氣味。門被從外面關(guān)上,鎖舌發(fā)出冰冷的“咔噠”聲。這里沒有窗戶,只有頭頂一盞永不熄滅的白熾燈。絕對(duì)的封閉感和失去自由的恐懼,瞬間將她淹沒!
她蜷縮在長椅一角,巨大的無助感和荒謬感如同冰冷的潮水,將她徹底吞噬。三天前,她還是被周總監(jiān)盛贊的“定海神針”,滿懷憧憬開啟新職場(chǎng);三天后,她卻像個(gè)罪犯一樣,被關(guān)在這冰冷的鐵籠子里,前途未卜!
對(duì)公司的疑慮如同野草般瘋長:這家公司到底做了什么?非法集資?詐騙?洗錢?為什么警察會(huì)如此大陣仗?周總監(jiān)和張小姐那慌亂恐懼的眼神……她不敢深想。
更深的恐懼,源于自身。她一遍遍復(fù)盤自己這三天的所有行為:收發(fā)郵件?都是工作資料。打過的電話?都是客戶溝通,內(nèi)容合規(guī)。接觸的文件?沒有敏感信息。她確信自己清清白白,沒有做任何違法亂紀(jì)的事情!但身處此地,巨大的不安全感讓她忍不住自我懷疑:會(huì)不會(huì)無意中卷入了什么?會(huì)不會(huì)被牽連?會(huì)不會(huì)…再也出不去了?
最撕心裂肺的,是對(duì)雪球的擔(dān)憂!它獨(dú)自在家!處方糧昨天就吃完了!水呢?它會(huì)不會(huì)渴死?餓死?恐懼和愧疚像毒蛇噬咬她的心!她恨不得立刻沖出去!
時(shí)間在滯留室里被無限拉長。沒有手機(jī),沒有鐘表。只有死寂和頭頂刺眼的白光。寒冷(空調(diào)開得很低)、饑餓(錯(cuò)過了午飯和晚飯)、疲憊、恐懼……各種生理和心理的折磨輪番上陣。她時(shí)而麻木呆坐,時(shí)而焦慮踱步,時(shí)而忍不住低聲啜泣。每一分鐘都像一個(gè)世紀(jì)般漫長。
她想到了嘉林時(shí)期的輝煌與傾塌,想到了求職327次的絕望,想到了地?cái)偵系?塊錢,想到了被“智匯星圖”錄取時(shí)的狂喜……命運(yùn)像個(gè)殘酷的玩笑師,在她每次看到一絲微光時(shí),就毫不留情地將其掐滅!這一次,甚至將她拖入了更深的泥潭!
“為什么?為什么總是我?” 絕望的詰問在心底無聲咆哮。對(duì)傳統(tǒng)職場(chǎng)的信任,在這一刻徹底崩塌。那看似光鮮的寫字樓,那看似正規(guī)的Offer,那看似伯樂的認(rèn)可……背后竟可能隱藏著如此巨大的陷阱和風(fēng)險(xiǎn)!她感覺自己像個(gè)天真的傻子,一次次被現(xiàn)實(shí)狠狠扇耳光!
第六步:無罪釋放,劫后余燼與重生伏筆。
不知熬過了多少個(gè)“世紀(jì)”,鐵門終于被打開。還是那位吳警官。
“梵姝,出來吧。你可以走了?!?/p>
“走…走了?” 梵姝猛地抬頭,不敢相信自己的耳朵。身體因?yàn)殚L時(shí)間蜷縮而麻木僵硬。
“嗯。初步調(diào)查顯示,你剛?cè)肼毴欤_實(shí)未參與公司的核心業(yè)務(wù)和涉案行為。對(duì)你的問詢已經(jīng)結(jié)束,暫時(shí)排除涉案嫌疑。” 吳警官的語氣緩和了一些,遞給她一張《解除滯留通知書》,“簽個(gè)字,去那邊領(lǐng)回你的個(gè)人物品。”
巨大的、劫后余生的狂喜,如同電流般瞬間貫穿全身!她自由了!她沒事了!她幾乎是踉蹌著沖出滯留室,貪婪地呼吸著走廊里相對(duì)自由的空氣!簽字的筆在她手中抖得厲害。
領(lǐng)回自己的包和老年機(jī)。開機(jī),瞬間涌進(jìn)來幾十條未接來電提醒和短信!大部分是房東的催租警告!還有幾條是寵物醫(yī)院的未接提醒(她之前預(yù)約的雪球體檢)!但沒有一條來自“智匯星圖”的同事或領(lǐng)導(dǎo)。那短暫的職場(chǎng)情誼,在鐵窗面前,脆弱得像一張紙。
走出公安局沉重的大門。天已經(jīng)黑了。華燈初上,城市的霓虹依舊璀璨,卻再也照不進(jìn)梵姝冰冷的心里。身體是自由的,但靈魂仿佛還留在那間慘白的滯留室里。
沒有喜悅,只有一種被徹底掏空的疲憊和深入骨髓的寒冷。那短短三天重燃的職業(yè)夢(mèng)想,被一場(chǎng)突如其來的風(fēng)暴徹底澆滅,連灰燼都冷透了。她回頭看了一眼那莊嚴(yán)而冰冷的建筑,又看了看手機(jī)里“智匯星圖”HR張小姐和周總監(jiān)的號(hào)碼(她入職時(shí)存的),手指懸在刪除鍵上,最終沒有按下去。不是留戀,是提醒。提醒自己這血淋淋的一課。
她裹緊了舊羽絨服,拖著灌了鉛般沉重的雙腿,慢慢走向公交站。晚高峰的人潮洶涌,每個(gè)人都行色匆匆,奔向各自的目的地。而她,像一個(gè)無家可歸的游魂,失去了方向。
回到冰冷的公寓。雪球聽到開門聲,虛弱地“喵”了一聲,踉蹌著跑過來蹭她的腿,小腦袋在她冰冷的褲腳上焦急地拱著。貓糧盆和水碗都空了。
看著雪球明顯消瘦的小臉和依賴的眼神,梵姝一直強(qiáng)撐的堅(jiān)強(qiáng)徹底崩潰。她靠著門板滑坐在地,緊緊抱住雪球,將臉埋進(jìn)它柔軟的毛發(fā)里,失聲痛哭!淚水洶涌而出,混合著滯留室的冰冷氣息、被背叛的憤怒、劫后余生的后怕,以及對(duì)未來的無邊恐懼!
哭累了,她抬起頭,眼神空洞地望著天花板。手機(jī)屏幕亮著,停留在“老板招聘網(wǎng)”的界面。那些曾經(jīng)讓她心跳加速的職位描述,此刻看起來充滿了諷刺和危險(xiǎn)。寫字樓、Offer、同事、上司……這些構(gòu)成傳統(tǒng)職場(chǎng)的元素,在她眼中,仿佛都蒙上了一層不信任的陰影。
就在這時(shí),老年機(jī)屏幕亮起,一條來自陌生號(hào)碼的短信:
“梵姐!我是之前‘智匯星圖’的小劉(運(yùn)營部那個(gè))!嚇?biāo)牢伊?!你沒事吧?我們都出來了!公司…公司完了!聽說涉及非法經(jīng)營和巨額詐騙!老板和周總他們都被正式刑拘了!幸好你剛來!真是無妄之災(zāi)!這破地方,我也不敢待了!準(zhǔn)備回老家開個(gè)小店了,還是自己干踏實(shí)!”
非法經(jīng)營!巨額詐騙!刑拘!
短信內(nèi)容如同最后一根稻草,徹底壓垮了梵姝心中對(duì)“重回職場(chǎng)”的最后一絲幻想。巨大的荒謬感和無力感席卷而來。她以為自己抓住了救命稻草,結(jié)果差點(diǎn)被拖進(jìn)無底深淵!
她刪掉了“老板招聘網(wǎng)”APP。動(dòng)作決絕。
目光落在角落那堆落滿灰塵的地?cái)傌洝l(fā)光玩具、“光腿神器”、手套。三天前,她曾無比嫌棄它們,覺得那是自己人生的谷底。而現(xiàn)在看來,那吱呀作響的小推車和寒酸的攤位,雖然卑微,雖然要忍受風(fēng)吹日曬和城管追逐,但至少,命運(yùn)是握在自己手里的!盈虧自負(fù),風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān),不用卷入那些看不見的漩渦,不用把自己的未來寄托在別人(公司、老板)的良心上!
一個(gè)念頭,如同黑暗中的火星,在她冰冷絕望的心底,微弱卻頑強(qiáng)地亮起:或許…那條看似卑微的、布滿荊棘的“自我求生”之路,才是她這個(gè)45歲、被命運(yùn)反復(fù)戲弄的女人,唯一能掌控的、真實(shí)的出路?
她抱起雪球,走到窗邊。窗外,城市的霓虹依舊閃爍,照亮著無數(shù)條或明或暗的道路。而這一次,她的目光,不再投向那些光鮮亮麗的寫字樓,而是投向了霓虹之下,那些在寒風(fēng)中依然頑強(qiáng)亮著燈的、屬于個(gè)體奮斗者的角落。