生活啊，有時(shí)候就像在黑咕隆咚的夜里摸路，冷不丁地，興許就給你透出點(diǎn)光亮來(lái)。那天晌午，太陽(yáng)暖洋洋地照在那破出租屋的窗臺(tái)上，陳宇跟平常一樣，沒(méi)啥事兒干，就翻著報(bào)紙，眼睛在那些密密麻麻的招聘信息里扒拉著，指望能找著個(gè)改變命運(yùn)的機(jī)會(huì)。突然，一條招聘啟事跳進(jìn)他眼里，是上海一家挺有名氣的酒店在招保安。
陳宇當(dāng)時(shí)心跳一下子就快了，就覺(jué)著像是抓住了根救命稻草似的。他心里明白，這沒(méi)準(zhǔn)就是改變自己現(xiàn)狀的好機(jī)會(huì)。眼睛死死盯著那啟事，生怕它跑了。腦袋里一下子就浮現(xiàn)出自己穿著整齊的酒店制服，精神抖擻給客人服務(wù)的樣兒。他“騰”地一下站起身，把報(bào)紙緊緊攥在手里，眼神里又有了好久都沒(méi)見(jiàn)著的希望和堅(jiān)定。
到了應(yīng)聘那天，天還沒(méi)咋亮呢，陳宇就麻溜兒地起了床。在那小得可憐的出租屋里翻箱倒柜，找出自己僅有的幾件干凈衣裳，仔仔細(xì)細(xì)地熨了個(gè)遍，褶子都給熨得平平展展，就好像能把自己這些年的不順都給熨?zèng)]了似的。又對(duì)著那有點(diǎn)模糊的鏡子，把頭發(fā)梳得溜光水滑，鏡子里照出來(lái)的，是個(gè)眼神堅(jiān)定，可臉上透著點(diǎn)疲憊的年輕人。他看著鏡子里的自己，深吸一口氣，給自己打氣：“這次，一定得成?！?/p>
陳宇到酒店的時(shí)候，太陽(yáng)才剛露頭，金色的陽(yáng)光灑在酒店那氣派的樓身上，亮閃閃的。酒店里進(jìn)進(jìn)出出的人，一看就知道這地兒不一般。他走進(jìn)酒店大堂，就跟進(jìn)了另一個(gè)世界似的，跟以前待過(guò)的地兒完全不一樣?？諝饫镲h著淡淡的香水味，還有高級(jí)地毯的味兒，水晶吊燈亮得晃眼，大理石地面光可鑒人，到處都透著奢華精致。
他深吸一口氣，想讓自己別那么緊張，可心臟還是“砰砰”直跳，跟敲鼓似的。他朝著面試官那屋走去，每一步都有點(diǎn)忐忑。面試官是個(gè)中年男人，穿著筆挺的西裝，看著挺嚴(yán)肅，眼神跟刀子似的，感覺(jué)能把人看穿。他坐在大辦公桌后頭，翻著陳宇遞過(guò)去的簡(jiǎn)歷，眉頭微微一皺。看到陳宇以前在酒店的工作經(jīng)歷，眼里好像有點(diǎn)感興趣，可緊接著瞧見(jiàn)他被開(kāi)除過(guò)，臉色一下子就有點(diǎn)不好看了。
陳宇的心一下子提到了嗓子眼兒，手緊張地揪著衣角，手心全是汗，腦門(mén)上也冒出一層細(xì)汗。他張了張嘴，想解釋，可又不知道從哪兒說(shuō)起。就在他覺(jué)得沒(méi)指望的時(shí)候，面試官沉默了一會(huì)兒，慢慢開(kāi)口說(shuō)：“你的情況我知道了，我給你個(gè)試用期吧。你可得珍惜這機(jī)會(huì)，別讓我失望?！?/p>
陳宇一聽(tīng)，心里樂(lè)開(kāi)了花，眼眶一下子就紅了。他忙不迭點(diǎn)頭，聲音都因?yàn)榧?dòng)有點(diǎn)抖：“謝謝您，我肯定好好干，保證不讓您失望！”就這一刻，他感覺(jué)自己好像瞧見(jiàn)了黑暗那頭的一絲光，生活又有盼頭了。
陳宇入職新酒店以后，就跟重獲新生似的，一門(mén)心思撲在工作上。他知道這工作來(lái)得不容易，所以格外上心。每天天還沒(méi)亮，他就第一個(gè)到崗，開(kāi)始準(zhǔn)備一天的事兒。仔仔細(xì)細(xì)檢查安保設(shè)備，攝像頭一個(gè)一個(gè)看能不能正常用，報(bào)警器也都試試靈不靈。晚上等城市都睡了，他還堅(jiān)守在崗位上，最后一個(gè)走。別的保安休息的時(shí)候，他主動(dòng)攬下各種加班的活兒，不管是大晚上巡邏，還是大清早管門(mén)禁，他一句怨言都沒(méi)有。
酒店的規(guī)定和服務(wù)流程又多又細(xì)，跟張密不透風(fēng)的大網(wǎng)似的，稍微不注意就得出錯(cuò)。陳宇就趁著休息時(shí)間，把那些厚厚的手冊(cè)翻來(lái)覆去地看，每一條規(guī)定都記在心里。碰到不懂的，就客客氣氣地問(wèn)老員工，那態(tài)度誠(chéng)懇得，老員工們都樂(lè)意幫他。為了能跟外國(guó)客人順順當(dāng)當(dāng)交流，更好地服務(wù)人家，他還專門(mén)去夜校報(bào)了個(gè)外語(yǔ)班，學(xué)些簡(jiǎn)單的日常用語(yǔ)。每天下班后，累得要死，還得往夜校趕，跟著老師認(rèn)真學(xué)發(fā)音、練口語(yǔ)，回到家還對(duì)著鏡子一遍一遍練口型。
陳宇對(duì)每個(gè)客人都熱情得很，就跟把客人當(dāng)成自家貴客似的。臉上總是掛著笑，那笑可真誠(chéng)了，讓人覺(jué)著心里暖乎乎的。客人有啥需要，他都主動(dòng)上前幫忙，不管是幫著拎沉得要死的行李，還是給迷路的客人耐心指路，都做得特別細(xì)致。
有一回，一個(gè)外國(guó)客人在酒店大堂急得直比劃，臉都急紅了，一看就是碰上麻煩事兒了。陳宇瞧見(jiàn)了，趕緊快步走過(guò)去，用那不太流利但特真誠(chéng)的英語(yǔ)問(wèn)：“打擾一下，先生，我能幫您做點(diǎn)啥？”問(wèn)了才知道，客人錢(qián)包丟了，里頭不光有不少現(xiàn)金，還有重要證件?？腿思钡媚X門(mén)兒上全是汗，雙手不停地比劃，眼神里滿是著急和無(wú)助。
陳宇趕忙用溫和的語(yǔ)氣安慰客人：“別著急，先生。我們會(huì)盡力幫您找的?！闭f(shuō)完，馬上聯(lián)系酒店相關(guān)部門(mén)，調(diào)監(jiān)控錄像。他跟同事們眼睛死死盯著監(jiān)控屏幕，一幀一幀地看，眼都不敢多眨一下，就怕錯(cuò)過(guò)啥關(guān)鍵線索。折騰了好一會(huì)兒，終于找到了客人丟錢(qián)包的畫(huà)面，順著線索找，最后把錢(qián)包給找著了。
客人感動(dòng)得不行，緊緊握住陳宇的手，豎起大拇指，用不太標(biāo)準(zhǔn)的中文說(shuō)：“中國(guó)，好人！”這事兒在酒店傳開(kāi)以后，陳宇可算是出了名，客人和同事都一個(gè)勁兒夸他，看他的眼神里全是佩服。他在保安隊(duì)里一下子就冒尖兒了，成了大家嘴里的榜樣。
有天傍晚，太陽(yáng)快落山了，那陽(yáng)光照在酒店前面，金晃晃的。酒店來(lái)了一群客人，一個(gè)個(gè)穿得跟從時(shí)尚雜志里走出來(lái)似的，西裝筆挺，一看就是定制的，領(lǐng)口袖口的小細(xì)節(jié)都透著貴氣，身上戴的珠寶在陽(yáng)光下面閃瞎眼，可那神態(tài)里又透著股傲慢勁兒。
陳宇跟平常一樣，臉上掛著職業(yè)性的微笑，快步走到停車(chē)場(chǎng)，準(zhǔn)備給客人指揮停車(chē)。他站得倍兒直，手勢(shì)也特規(guī)范，那笑容看著就讓人心里舒服?？善渲幸粋€(gè)穿著講究西裝的男士，壓根兒不把他當(dāng)回事兒。這人戴著副墨鏡，大傍晚了還不摘，好像要用墨鏡把自己跟外頭隔開(kāi)。嘴角往上一挑，露出個(gè)輕蔑的笑，嘴里還嘟囔著：“就你還想指揮我，一邊兒去！”
陳宇心里一下子就像被扎了一下，熱乎勁兒全沒(méi)了。這時(shí)候，這些日子找工作的不容易一下子在他腦袋里過(guò)了一遍。想起之前到處投簡(jiǎn)歷，被拒絕了一次又一次，每次被拒都跟拿刀扎心似的?？伤恢睕](méi)放棄，不停地學(xué)酒店服務(wù)的知識(shí)，練各種技能，好不容易才得到這個(gè)機(jī)會(huì)。他心里明白，這工作不光是為了掙錢(qián)吃飯，更是他的夢(mèng)想起點(diǎn)。
這么一想，陳宇深吸一口氣，慢慢呼出來(lái)，想把心里的氣兒都吐出去。他告訴自己，不能因?yàn)榭腿艘痪湓捑蜎_動(dòng)，不能因?yàn)檫@點(diǎn)委屈就不干了。臉上又換上那職業(yè)性的微笑，雖然帶著點(diǎn)讓人瞧不出來(lái)的苦澀，可還是挺真誠(chéng)挺溫暖的。接著耐心地指揮：“先生，麻煩您往前開(kāi)一點(diǎn)兒，這邊地方寬敞，方便您下車(chē)?！?/p>
那位男士可能是被陳宇的堅(jiān)持弄有點(diǎn)不好意思了，也可能是覺(jué)得沒(méi)意思，沒(méi)再吭聲，就照著陳宇說(shuō)的，慢慢把車(chē)往前開(kāi)?？傻降管?chē)入庫(kù)的時(shí)候，麻煩來(lái)了。停車(chē)場(chǎng)布局有點(diǎn)復(fù)雜，周?chē)?chē)又停得密，留給男士倒車(chē)的地兒特別小。男士倒了好幾次，都沒(méi)倒進(jìn)去，一下子就急眼了，不停地按喇叭，嘴里還罵罵咧咧的。
陳宇趕緊小跑過(guò)去，一邊安撫男士：“先生，您別急，這車(chē)位確實(shí)不好倒，我來(lái)幫您指揮，肯定能停好?！币贿吙焖倏戳丝粗?chē)?chē)的位置，在腦袋里琢磨出一條最好的倒車(chē)路線。然后提高聲音，清楚地指揮：“先生，慢慢往后倒，注意右邊后視鏡，離右邊車(chē)還有50厘米……好，往左打方向盤(pán)……回正一點(diǎn)兒，接著倒……左邊距離夠，再往后倒點(diǎn)兒……好嘞，停！”在陳宇有條有理的指揮下，男士終于把車(chē)順順當(dāng)當(dāng)停好了。
男士下車(chē)以后，臉上的煩躁一下子沒(méi)了，把墨鏡摘了，看著陳宇，眼里多了些贊許：“小伙子，剛才我態(tài)度不好，對(duì)不住啊。沒(méi)想到你脾氣這么好，指揮倒車(chē)還挺厲害。”陳宇笑著回答：“沒(méi)事兒，先生，能幫您解決問(wèn)題就行。您要是有啥需要，隨時(shí)跟我們說(shuō)?！迸赃呉黄鸬目腿艘捕键c(diǎn)頭：“這小伙子確實(shí)不錯(cuò)，服務(wù)又周到又專業(yè)?！?/p>
看著客人走遠(yuǎn)，陳宇心里感慨萬(wàn)千。不過(guò)，陳宇可沒(méi)因?yàn)檫@點(diǎn)表?yè)P(yáng)就驕傲。他知道自己還有不少不足，以后的路還長(zhǎng)著呢。為了能更好地應(yīng)付各種突發(fā)情況，把服務(wù)水平再提高提高，他一有空就琢磨安保知識(shí)和服務(wù)技巧。買(mǎi)了一堆專業(yè)書(shū)，只要沒(méi)事兒，就坐在宿舍桌子前，看得可認(rèn)真了，還密密麻麻做了好多筆記。在網(wǎng)上找各種培訓(xùn)視頻，一遍又一遍地看，每個(gè)細(xì)節(jié)都仔細(xì)琢磨。碰到不懂的，就去問(wèn)酒店里經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩，只要能提升自己，啥機(jī)會(huì)都不放過(guò)。
日子一天天過(guò)去，陳宇憑著自己的努力和出色表現(xiàn)，順順利利通過(guò)了試用期，成了酒店的正式員工。拿到正式合同那一瞬間，陳宇眼睛都濕了?；叵肫疬@段找工作的艱難日子，心里頭那滋味兒，真是啥都有。不過(guò)好在，所有的努力和堅(jiān)持，在這一刻都沒(méi)白費(fèi)。