年終總結(jié)大會(huì)的地府會(huì)場(chǎng)，陰氣都比往年更重。巨大的黑色石柱撐起幽冥殿的穹頂，
幾點(diǎn)慘綠的鬼火飄在半空充當(dāng)照明，勉強(qiáng)映亮臺(tái)下黑壓壓一片鬼差。
閻王爺坐在白骨鑲嵌的主座上，臉比鍋底還黑。
他手里捏著的iPad Pro鬼界典藏版（鐫刻十八層地獄全景浮凋）屏幕突然熄滅，
上頭最后顯示的是隔壁天庭發(fā)來(lái)的年終炫耀郵件截圖——七彩祥云打底的PPT上，
碩大的“本年度香火總收入”后面那一串零長(zhǎng)得足以讓任何地府公務(wù)員當(dāng)場(chǎng)心梗。
“啪——嘩啦！”精致的平板帶著破風(fēng)聲砸在殿下，屏幕碎成蛛網(wǎng)，
電池板都彈出來(lái)滾了三圈才停在牛頭鬼差沾滿泥的蹄子邊?？諝馑查g凝固。
牛頭下意識(shí)往后縮了縮，踩到了馬面鬼的尾巴尖。“看看！都給我瞪大眼睛看看！
”閻王咆孝的聲音震得殿頂簌簌掉灰，
連孟婆手里端著準(zhǔn)備試喝的“新品湯底1.0改良版”小碗都晃出了幾滴，“隔壁姓張的！
搞了個(gè)什么‘仙界與你心連心——天庭香火值打賞大作戰(zhàn)’！破億了！一個(gè)億的香火愿力??！
足夠那幫神仙開一年的蟠桃派對(duì)不帶重樣的！還有時(shí)間在云端搓麻將打游戲搞選美！我們呢？
！”他手一揚(yáng)，
影出一張巨大的、綠得瘆人的曲線圖——《地府核心業(yè)務(wù)量年度對(duì)比趨勢(shì)分析（近十年）》。
那根線從左上角一路斜著栽到右下角，垂頭喪氣，勢(shì)不可擋?！敖?！連續(xù)十年！
業(yè)務(wù)量負(fù)增長(zhǎng)！”閻王一根慘白的手指戳在幾乎觸底的那根綠線上，
唾沫星子橫飛（可惜鬼火一照，飛沫直接霧化消失），“孟婆！你來(lái)！解釋解釋你那個(gè)破湯！
”孟婆一個(gè)激靈，手里的小碗差點(diǎn)扣在地上。她顫巍巍上前一步，
花白頭發(fā)都嚇蓬松了一圈：“王、王爺……時(shí)代在進(jìn)步……現(xiàn)在的小年輕……情傷恢復(fù)期短，
沒(méi)等走到橋頭就自愈了，或者覺(jué)得咱湯口味單一……”“暴跌百分之三十！”閻王咆孝打斷，
投影瞬間切換，變成一張孟婆湯銷量柱狀圖，像被啃過(guò)的玉米棒子，
“你當(dāng)熬湯是煮白開水呢？不創(chuàng)新？！隔壁瑤池都開始搞輕奢奶茶了！”沒(méi)等孟婆哆嗦完，
閻王的死亡視線又橫掃下方：“牛頭！馬面！”“屬下在！”兩只鬼差一個(gè)立正，
蹄子和蹄子打架，哐當(dāng)撞在一起。“生死簿勾魂效率綜合評(píng)級(jí)！自己看！”投影又變，
一張密密麻麻的Excel表格出現(xiàn)，名字全是代號(hào)，但最后一列“勾魂時(shí)效評(píng)價(jià)”里，
兩個(gè)碩大鮮紅的“F-”高懸榜首，格外刺眼。
；3.因爭(zhēng)論黃泉路上哪家新開的紙?jiān)暾劭鄞蠖诱`時(shí)辰三次；4.……】臺(tái)下一片死寂，
連常年飄蕩在地府風(fēng)里的哭嚎聲仿佛都屏住了呼吸。閻王爺深吸一口氣，
那口陰氣吸得整個(gè)大殿光線都暗澹了幾分。他站起身，寬大的蟒袍無(wú)風(fēng)自動(dòng)，
拍桌聲如平地炸雷：“混、賬！”“時(shí)代拋棄你的時(shí)候，連聲招呼都不會(huì)打！
隔壁都上5G香火傳輸了！我們還守著奈何橋搞個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶模式！不思進(jìn)??！
等著被三界除名嗎？！”他的目光掃過(guò)臺(tái)下噤若寒蟬的眾鬼差，
嘴角勾起一絲冰冷的、如同萬(wàn)年玄冰裂開縫隙般的獰笑：“即日起！地府全面轉(zhuǎn)型！
擁抱互聯(lián)網(wǎng)！擁抱新賽道！擁抱流量！”“所有部門！所有崗位！重新考核！”“KPI！
KPI懂不懂？！末尾淘汰！
連續(xù)三期墊底……”閻王的聲音如同從九幽最深處刮上來(lái)的寒風(fēng)，“直接魂飛魄散！
輪回的機(jī)會(huì)都沒(méi)有！”“砰！”他又是一掌拍在那張象征無(wú)上權(quán)力的黑曜石桌案上，
掌風(fēng)帶滅了最近的幾簇鬼火?！吧?huì)！明天，我要看到各部門的創(chuàng)新方案！” 他拂袖轉(zhuǎn)身，
黑袍下擺甩出一道凜冽的弧線，“記住，本王的KPI，叫‘魂飛魄散’！誰(shuí)想第一個(gè)體驗(yàn)？
！”臺(tái)下眾鬼，從判官到無(wú)常，從夜叉到孟婆，集體打了個(gè)寒噤，
靈魂深處（如果還有）冷得比忘川河水還冰。幽冥的風(fēng)吹過(guò)新裝修的“忘憂驛站”，
卷起幾張印著二維碼的“新品試飲搶鮮體驗(yàn)劵”，飄飄搖搖飛向渾濁的忘川河。
驛站門口那塊寫著“孟婆湯·千年老字號(hào)”的石碑被隨意推倒，
換上了閃亮炫酷的LED燈牌——“‘忘憂水吧’今日爆款：忘情水波波冰，第二杯半價(jià)！
”字體還會(huì)變色加跑馬燈特效。驛站內(nèi)部煥然一新，硬生生搞出了網(wǎng)紅奶茶店的氛圍。
原本熬湯的大鍋被改造成了工業(yè)風(fēng)吧臺(tái)，各種瓶瓶罐罐整齊排列，
怪的標(biāo)簽：孟婆淚原漿、前世渣滓萃取液、苦情花瓣凍、孽緣珍珠、七情果醬……孟婆本人，
也把那身土掉渣的藍(lán)布褂子換成了熒光粉的圍裙，
頭上還歪歪戴著個(gè)兔耳朵發(fā)箍（地府夜市的爆款）。她此刻手心全是冷汗，
面對(duì)著一排妝容精致、仙氣飄飄的仙女。為首的正是那號(hào)稱“天庭帶貨一姐”的七仙女之首。
“姐姐們，嘗嘗！這是我們地府傾情研發(fā)，
融合最新技術(shù)……”孟婆端起托盤上幾杯掛著水珠、晶瑩剔透的飲品，
杯壁上還印著卡通版流淚孟婆的LOGO。飲料底部沉著透明的“孽緣珍珠”，
中層是夢(mèng)幻般的淡紫色液體，頂部還飄著幾瓣半透明帶著哀愁感的“苦情花瓣凍”，
顏值確實(shí)沒(méi)話說(shuō)。七仙女互相交換了個(gè)“土是土了點(diǎn)但拍個(gè)照發(fā)朋友圈應(yīng)該能火”的眼神，
矜持地接過(guò)去?！班?？口感……還挺清新？”一位仙女小小啜了一口。
另一位皺著眉：“這珍珠……有點(diǎn)嚼不動(dòng)，感覺(jué)像在嚼前男友的良心？”“哎喲喂！”突然，
最小的七妹一聲驚叫，“甜膩膩的味道過(guò)后，是不是有什么東西上來(lái)了？
我感覺(jué)……腦瓜子嗡嗡的！哎呀，三姐，五百年前蟠桃會(huì)你是不是偷偷踩過(guò)我裙子想絆倒我？
！害我那次出糗……”三姐臉上的仙氣瞬間被惱怒替代：“老七你胡說(shuō)八道！
當(dāng)年明明是你想搶我看上的那匹云錦……”“二姐！那次月老牽的紅線是不是你故意剪短的？
！”“大姐！你是不是一直嫉妒我比你漂亮？！”“五妹你閉嘴！
那次我丟了的玉簪是不是你偷的？！”場(chǎng)面瞬間失控。剛才還笑語(yǔ)晏晏的仙氣姐妹花，
眨眼間在大庭廣眾之下——忘憂水吧的閃光燈下——毫不留情地互相掀起了幾千年的老底，
從偷藏私房錢到互相使絆子爭(zhēng)寵，樁樁件件，血淋淋翻了個(gè)底掉。孟婆直接嚇傻了，
腿一軟差點(diǎn)跪在吧臺(tái)后面?！斑旬?dāng)！” 驛站的門被一股大力撞開。閻王黑著臉，
帶著一陣陰風(fēng)卷了進(jìn)來(lái)。后面跟著一個(gè)捧著平板、小臉?biāo)椎奈呐泄砝簟?/p>
平板屏幕上赫然顯示著天庭內(nèi)部投訴平臺(tái)的截圖——紅色的“特別重大投訴”標(biāo)識(shí)無(wú)比刺眼，
標(biāo)題：【地府非法飲品致使天庭骨干精神錯(cuò)亂、引發(fā)重大輿情危機(jī)！
】下面附贈(zèng)的正是七仙女此刻在奈何橋邊互相抓頭花掐脖子的高清抓拍視頻?！巴鯛敚?/p>
天庭那邊……”文判都快哭了。 “閉嘴！”閻王爺?shù)难揽p里擠出陰風(fēng)，“孟婆！
你怎么搞的？！差評(píng)率！
上打印出來(lái)的客服數(shù)據(jù)：“王、王爺……一共……正好……5%……”閻王一把奪過(guò)數(shù)據(jù)表，
狠狠掃了一眼投訴記錄表最后一行標(biāo)注的“試飲用戶總數(shù)”（100），
以及最上面那五個(gè)金光閃閃的“差評(píng)”標(biāo)識(shí)。他用紅筆狠狠一勾，
在“投訴率”欄后面歪歪扭扭寫上：5%（觸底達(dá)標(biāo)）?！翱匆娏?？！5%！
”閻王把紙拍在吧臺(tái)上，震得那些瓶瓶罐罐直跳，“投訴率控制在5%以內(nèi)！這就是紅線！
這就是死命令！出了這范圍……哼哼……懂？！
”他森冷的目光掃過(guò)魂都快嚇飛的孟婆：“配料表！立刻！馬上！給我改！
”孟婆茫然：“改……改什么？” “你是真蠢還是煮湯煮傻了？！”閻王暴怒，
“那個(gè)‘孟婆淚’！聽著就喪氣！哭哭啼啼影響品牌形象！給我改成……嗯，
‘忘憂草萃取物’！聽著就正能量！‘苦情花瓣凍’改成‘玲瓏水晶凍’！
‘孽緣珍珠’……”他卡了一下，實(shí)在想不出更好的，“就叫……‘Q彈魔芋晶球’！
高大上！符合健康理念！”他轉(zhuǎn)身，大步流星走向門口，
只扔下比刀子還冷的命令：“后續(xù)安撫處理好！五星好評(píng)！我要看到！差評(píng)率，只能降，
不能升！升百分之一……”他微微側(cè)頭，眼角的寒光掃過(guò)孟婆，“后果，你自己掂量！
”孟婆看著閻王消失的背影，
又看了看外面依然在互相爆料掐架、眼看就要上演全武行的七仙女，
再低頭看看手里那張被劃了紅線的“差評(píng)率5%”達(dá)標(biāo)單，
只覺(jué)得一股比奈何橋下水還冷的寒意，從腳底板直沖天靈蓋。她默默地拿起馬克筆，
顫抖著在一張新的標(biāo)簽紙上寫下：“忘憂草萃取物”，貼上了一個(gè)最大的原料桶。而另一邊，
黃泉路中段，一場(chǎng)速度與激情（鬼情）的“冥界快滴”服務(wù)正引來(lái)狂風(fēng)暴雨般的差評(píng)。
改裝的三輪板車正風(fēng)馳電掣——牛頭那輛裝著夸張的金屬牛角（撞死過(guò)三個(gè)不長(zhǎng)眼的新魂），
車尾焊了倆喇叭，一路播放著陰間版《逮蝦戶》；馬面那輛則是掛了倆骷髏做后視鏡，
輪轂加了刺眼的紅光LED特效。
車上坐滿了新到的、臉上全是“我還沒(méi)活夠呢怎么就死了”懵逼表情的魂魄，緊緊抓著欄桿。
“抓穩(wěn)了！這一單陽(yáng)間客戶死得急，投胎名額只預(yù)留了三刻鐘！黃泉路全程，一刻鐘！
”牛頭瞪著碩大的牛眼吼道，油門（如果三輪車有的話）被他用蠻力踩到了底。
板車碾過(guò)路上一個(gè)怨魂留下的水洼，甩起漫天血泥點(diǎn)子，
濺了旁邊一個(gè)抱著判官殿速通攻略的新魂一臉?！爸ǜ隆?一個(gè)近乎九十度的急轉(zhuǎn)彎！
黃泉路內(nèi)側(cè)那排剛修好的新鋪面——“來(lái)世必發(fā)財(cái)紙錢鋪”的霓虹燈牌擦著車身飛過(guò)。
“啊——我的魂！”后排一個(gè)擠著的半透明男鬼發(fā)出一聲凄厲的慘叫。
剛才那一下漂移過(guò)猛，他感覺(jué)自己下半截身子像是沒(méi)拉上拉鏈的褲子，
差點(diǎn)被離心力整個(gè)甩飛出去！雖然及時(shí)“吸”了回來(lái)，但魂魄邊緣明顯發(fā)虛，
跟信號(hào)接收不良似的。驚魂未定的他，第一時(shí)間掏出地府剛強(qiáng)制推廣的“鬼通”，
手指哆嗦著打字，
憤怒幾乎要穿透玉簡(jiǎn)： 【用戶‘來(lái)世要做富二代’對(duì)‘牛馬速遞’服務(wù)評(píng)價(jià)：1星！
什么秋名山車神？我看是奈何橋龜速王！轉(zhuǎn)彎差點(diǎn)把我魂甩丟！車技太次！服務(wù)態(tài)度極差！
還特么放土嗨神曲！強(qiáng)烈不推薦！】 下面還配了一張他自己下半身虛影閃爍的自拍。
幾乎是同時(shí)。 “用戶‘求下輩子當(dāng)只鳥’對(duì)‘牛馬速遞’服務(wù)評(píng)價(jià)：1星！
司機(jī)一路都在問(wèn)別的鬼差，等下哪里搓魂吃的夜宵便宜！嚴(yán)重分心！差點(diǎn)開到刀山地獄路口！
嚇得我魂都裂了兩道縫！要求精神損失費(fèi)一萬(wàn)億冥幣！
” “用戶‘早死早超生666’評(píng)價(jià)：1星！說(shuō)好的地府服務(wù)現(xiàn)代化呢？這破車沒(méi)安全帶！
沒(méi)減震！屁股都快顛成八瓣了！隔壁黑白無(wú)常的‘無(wú)憂擺渡船’貴是貴點(diǎn)，人家那是真平穩(wěn)！
實(shí)名舉報(bào)馬面非法改裝！還噴綠火污染環(huán)境！”……后臺(tái)辦公室，
負(fù)責(zé)鬼差KPI監(jiān)控的文判看著屏幕上瞬間暴漲的、鮮紅刺眼的“1星差評(píng)”瀑布流，
臉比宣紙還白。 “頭兒！爆了！評(píng)分快掉到2.5了！
閻王爺規(guī)定的綜合評(píng)分低于4.7就直接魂飛魄散指標(biāo)！”他對(duì)著剛回府的牛頭馬面尖叫，
聲音劈叉。牛頭馬面看著屏幕上那一片慘烈的紅，牛角都嚇得快縮回去了。
“這……這如何是好？”馬面的長(zhǎng)臉拉得更長(zhǎng)了?！罢?！必須立刻馬上現(xiàn)在整改！
”牛頭拍著桌子，急中生智，“我記得……倉(cāng)庫(kù)里是不是有一套閑置的玩意兒？
以前搞什么‘地府萬(wàn)圣節(jié)狂歡夜’剩下的？” 片刻后。
兩輛破三輪被硬生生焊上了更夸張的裝飾。牛頭車的牛角通上了電，
茲拉茲拉閃藍(lán)光（號(hào)稱自帶雷電凈化功能）。
馬面車的骷髏后視鏡換成了兩顆會(huì)放慘綠光芒的水晶球。輪轂上加裝了噴氣口，
一踩“油門”，幽幽的藍(lán)色鬼火就嗤嗤往外噴，在地面上拖出兩道熒光的軌跡，
視覺(jué)效果拉滿。
AI生成的、空靈飄渺中夾雜著女人哭泣和鎖鏈拖地聲的“驚悚主題定制哀樂(lè)（舒緩版）”。
“乘客們請(qǐng)注意，”牛頭捏著嗓子，
試圖讓自己的聲音聽起來(lái)溫和（但效果像掐著脖子的鴨子），“為了提升您的乘駕體驗(yàn)，
營(yíng)造沉浸式投胎旅程氛圍感，本車已為您加載‘驚悚特效豪華體驗(yàn)包’，
并播放精心挑選的舒緩助眠安魂曲！請(qǐng)大家放松身心，
享受這段通往新生的……呃……非凡之路！五星好評(píng)求支持！您的滿意，
是我們‘牛馬速遞’全體鬼差……呃不，是全體員工的陰德！
”車廂里新到的鬼們看著車窗外噴吐的鬼火，聽著耳邊那瘆人的“舒緩哀樂(lè)”，
感受著車身更劇烈的顛簸（因?yàn)榧友b飾太重了），臉上的絕望更深了。
但看著牛頭馬面那幾乎要哀求的眼神，
以及想到閻王爺那魂飛魄散的KPI警告……幾個(gè)新鬼顫抖著掏出了玉簡(jiǎn)。
【用戶‘下輩子不做人了’評(píng)價(jià)：3星。鬼火挺炫酷……吧？司機(jī)求生欲很強(qiáng)，加了特效。
音樂(lè)……嗯……很獨(dú)特。
看在不容易的份上……】【用戶‘我可能活不過(guò)第二集’評(píng)價(jià)：3.5星。
特效包……確實(shí)夠驚悚，嚇得我把投胎都忘了……也算……轉(zhuǎn)移了注意力？
】文判看著屏幕上艱難爬升了0.01的評(píng)分，
長(zhǎng)長(zhǎng)地、長(zhǎng)長(zhǎng)地、吐出了一口摻雜著濃重陰氣和鐵銹味的濁氣。五星，真他媽難。
論乘客生前隱私八卦；禁止在乘客面前抱怨閻王爺及KPI制度；禁止……】地府核心區(qū)域，
“孽鏡臺(tái)”被強(qiáng)行征用，搭建成一個(gè)光怪陸離的直播間。
背景是飄蕩的鎖鏈和被處理過(guò)的“油鍋地獄尖叫合輯”動(dòng)態(tài)壁紙。
戴著特制VR眼罩（遮擋死相）的陸判官正在鏡頭前賣力吆喝。