每晚三點(diǎn)，我都要在監(jiān)控室里坐夠六十分鐘。不準(zhǔn)喝水、不準(zhǔn)上廁所、不準(zhǔn)離開(kāi)座位。
燈亮著，攝像頭對(duì)準(zhǔn)我，而我對(duì)準(zhǔn)攝像頭。這不是規(guī)定，這是“建議”，
但你要是不照做——評(píng)分系統(tǒng)會(huì)默默給你打個(gè)“低適應(yīng)性”。連續(xù)三次，
就會(huì)有人“來(lái)談話”。上一個(gè)坐我這個(gè)崗位的人，談完話，就沒(méi)回來(lái)。
1 三點(diǎn)之后不要?jiǎng)颖O(jiān)控我第一次聽(tīng)說(shuō)“那件事”，是在王志強(qiáng)離職的第三天。
公司沒(méi)提原因，只發(fā)了個(gè)三行通告，說(shuō)他因“個(gè)人規(guī)劃調(diào)整，主動(dòng)提出離崗”。
但王志強(qiáng)是個(gè)什么樣的人，誰(shuí)不知道？從不遲到早退，從不頂嘴，早晨第一個(gè)來(lái)，
晚上最后一個(gè)走。值夜班從沒(méi)出過(guò)差錯(cuò)，連打卡時(shí)間都分毫不差。這樣的“主動(dòng)離崗”，
就像桌子上突然少了一條腿——怎么也站不住腳。我接了他的班，就坐在他原來(lái)的椅子上，
面對(duì)那面24宮格的老式監(jiān)控屏。攝像頭偶爾會(huì)閃，像是有人正盯著屏幕那頭?？晌抑溃?/p>
大多數(shù)時(shí)間都沒(méi)人看。所謂的監(jiān)管，其實(shí)早就交給評(píng)分系統(tǒng)在后臺(tái)默默運(yùn)行。
系統(tǒng)看不到你犯沒(méi)犯錯(cuò)，它只看數(shù)據(jù)是不是正常。那天晚上，我把工牌掛好，
打開(kāi)值班登記簿。翻到最后一頁(yè)，有幾行字，是王志強(qiáng)留下的筆記。“每晚三點(diǎn)之后，
不要?jiǎng)颖O(jiān)控?！弊煮w很整齊，用藍(lán)色水筆寫(xiě)的，結(jié)尾甚至還畫(huà)了個(gè)小箭頭，
指向旁邊一個(gè)圈住的數(shù)字“4”。我愣了一下，又往前翻了一頁(yè)，發(fā)現(xiàn)他從第九夜開(kāi)始，
每一頁(yè)筆記都在重復(fù)這句話。三點(diǎn)之后不動(dòng)監(jiān)控——為什么？沒(méi)有解釋。那晚值班，
和往常一樣安靜。凌晨?jī)牲c(diǎn)五十九，我忽然想試試。他到底是出于經(jīng)驗(yàn)提醒，
還是在神經(jīng)過(guò)敏？我盯著四號(hào)攝像頭的畫(huà)面，那是地下車(chē)庫(kù)北角的一塊盲區(qū)。長(zhǎng)年積水，
照明不好，監(jiān)控像被泡過(guò)一樣，畫(huà)面總是灰白一片。我猶豫了一下，動(dòng)了監(jiān)控。具體說(shuō)，
是按了下“旋轉(zhuǎn)”鍵，讓攝像頭對(duì)準(zhǔn)樓道口——那里通常沒(méi)人。畫(huà)面動(dòng)了幾秒，
接著就卡住了。整整十秒，一動(dòng)不動(dòng)。再之后，畫(huà)面又慢慢轉(zhuǎn)了回來(lái)，回到原始角度，
像什么都沒(méi)發(fā)生。我盯著屏幕看了幾分鐘，一切正常。不知是不是心理作用，
我隱約覺(jué)得樓道口有個(gè)黑影晃了一下。但沒(méi)圖像提示，也沒(méi)有警報(bào)。大樓太老，
線路也常出故障，這種事并不稀奇。我關(guān)掉那一組畫(huà)面，喝了口涼茶，繼續(xù)值班。第二天，
系統(tǒng)評(píng)分下來(lái)了，我驚訝地看到：“三點(diǎn)-四點(diǎn)：行為正常，無(wú)操作記錄?！蔽覄?dòng)過(guò)攝像頭，
系統(tǒng)卻說(shuō)我沒(méi)有。我第一反應(yīng)是故障，第二反應(yīng)是害怕。我想起王志強(qiáng)的筆記，
還有那一頁(yè)被圈住的“4”。我開(kāi)始懷疑，自己是不是誤闖了什么不該碰的底線。
晚上六點(diǎn)下班，我回到出租屋，一邊熱飯一邊想事情。群租房隔音差，廚房水管老舊，
我能聽(tīng)見(jiàn)別人沖馬桶的聲音，也能聽(tīng)見(jiàn)自己心跳的回音。飯沒(méi)吃完，
我打開(kāi)微信聯(lián)系了曾經(jīng)跟王志強(qiáng)一起值夜班的老員工吳叔。吳叔一看我發(fā)的照片，
隔了幾秒就打來(lái)電話。他聲音一如既往地沉，說(shuō)：“你翻那本登記簿干嘛？
”我說(shuō)就是隨手看看，看到志強(qiáng)寫(xiě)的筆記。他在電話那頭沉默了幾秒，只說(shuō)了一句。
“那不是寫(xiě)給你看的。”我問(wèn)他什么意思，他沒(méi)接話，只說(shuō)一句：“要是你想接著干，
就記住。他寫(xiě)過(guò)什么，你別學(xué)?！蔽覜](méi)再問(wèn)。
他掛電話的時(shí)候說(shuō)了句更讓我不安的話：“你那天，是不是碰了四號(hào)監(jiān)控？
”我站在陽(yáng)臺(tái)邊上，手心忽然出汗。吳叔接著說(shuō)：“那玩意兒，不是拍給外面看的。
”我盯著樓下滿是灰塵的老電梯井，看著一只野貓從樓道口竄進(jìn)了黑暗里。它像是在逃，
也像是被什么東西吸了進(jìn)去。我忽然意識(shí)到一個(gè)問(wèn)題。我不是唯一一個(gè)看到王志強(qiáng)筆記的人。
可為什么只有我留下來(lái)？2 考核細(xì)則第九條第二天早上，我照常刷臉進(jìn)門(mén)，
打卡機(jī)“滴”了一聲，綠燈亮起。人事部的辦公室在三樓，走廊冷清，
墻上貼著新出的考核流程圖。一條紅色箭頭從“行為記錄”一直延伸到“薪資發(fā)放”，
箭頭盡頭寫(xiě)著幾個(gè)字：數(shù)據(jù)即績(jī)效。我正準(zhǔn)備回值班室，就被叫住。“你是新來(lái)那個(gè)夜崗的？
”說(shuō)話的是郝隊(duì)，人事部的副主管，五十歲出頭，眼神像穿了皮的針，帶鉤。我點(diǎn)點(diǎn)頭。
他把我領(lǐng)進(jìn)辦公室，門(mén)關(guān)上，隔音很好，外頭茶水間的燒水壺都聽(tīng)不見(jiàn)了。
他把一份表格推過(guò)來(lái)?！白蛲砣c(diǎn)到四點(diǎn)，你確認(rèn)沒(méi)做任何違規(guī)操作？”我遲疑了一下，
回答：“我按流程巡檢了監(jiān)控。其他沒(méi)什么?！彼煤炞止P敲著桌面。
“系統(tǒng)顯示你操作記錄為零?！薄拔掖_實(shí)點(diǎn)了旋轉(zhuǎn)?！蔽医忉?zhuān)翱赡茕浵裼醒舆t？
”他搖頭：“系統(tǒng)不接受‘可能’。這邊建議你查看一下細(xì)則第九條?！蔽一氐街蛋嗍遥?/p>
翻出那本紅皮的《崗位行為考核細(xì)則》。第九條是新加的，
用了加粗字體：“員工在‘無(wú)異常反饋’條件下不得主動(dòng)調(diào)整固定監(jiān)控角度，
違者視作干擾系統(tǒng)評(píng)估機(jī)制。”我頓時(shí)冷汗直冒。原來(lái)那一晚，我不僅動(dòng)了監(jiān)控，
而且動(dòng)的是“固定角度”里的一個(gè)。關(guān)鍵是——我確實(shí)看到了問(wèn)題，卻沒(méi)有被記錄。
系統(tǒng)既沒(méi)判我違規(guī)，也沒(méi)顯示我動(dòng)過(guò)。這就意味著，它不是漏記，
而是主動(dòng)抹去了那一段操作。我翻開(kāi)系統(tǒng)后臺(tái)日志，權(quán)限有限，什么都查不到。
屏幕上只顯示一句話：權(quán)限不足，建議聯(lián)系上級(jí)。我想起王志強(qiáng)那幾頁(yè)重復(fù)的筆記，
和他圈住的那個(gè)“4”。他當(dāng)初，是不是也試圖解釋什么？最后選擇了沉默？晚上八點(diǎn)，
吳叔下班路過(guò)我的崗臺(tái)，低頭看了我一眼，猶豫著開(kāi)口：“別折騰了。”“你是說(shuō)監(jiān)控那事？
”我壓低聲音。他點(diǎn)頭，又搖頭：“不是說(shuō)你錯(cuò)了。只是……你以為查清楚就能解脫？
”“那該怎么辦？”“干好你自己的事。別越線。”他看我一眼，“這不是你能撼得動(dòng)的。
”我沒(méi)說(shuō)話。他走后，我重新坐回那張值班椅。電腦上，
評(píng)分系統(tǒng)自動(dòng)彈出評(píng)分提醒：當(dāng)前得分：87距月度終考還有六天，我必須保持在85以上，
才有轉(zhuǎn)正可能。評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)一項(xiàng)一項(xiàng)跳出來(lái)，
動(dòng)作規(guī)范、時(shí)長(zhǎng)達(dá)標(biāo)、巡檢合格——唯獨(dú)在“行為一致性”那欄，打了個(gè)問(wèn)號(hào)。
我把鼠標(biāo)移動(dòng)過(guò)去，彈出注釋?zhuān)骸把矙z行為存在微弱異常，待進(jìn)一步確認(rèn)。”我那晚，
確實(shí)多按了三秒旋轉(zhuǎn)鍵。三秒，也能被記錄?？墒钦麄€(gè)動(dòng)作，在系統(tǒng)日志里卻“完全未存”。
我感覺(jué)自己像在踩一塊斷裂的橋，每走一步，橋下就塌一塊。晚上十點(diǎn)，我去后勤找了阿林。
阿林是學(xué)校網(wǎng)安系的大三學(xué)生，兼職幫我們單位跑數(shù)據(jù)。他話少，戴著厚眼鏡，
做事比誰(shuí)都謹(jǐn)慎。我把系統(tǒng)異常告訴他，他抬頭看我：“你確定不是誤操作？”我點(diǎn)頭。
他沒(méi)再追問(wèn)，拿起U盤(pán)開(kāi)始拷貝日志。他手指極快，不到十分鐘就跳出了幾個(gè)系統(tǒng)緩存文件。
他指著一個(gè)文件夾名，“就是這批，系統(tǒng)生成后半小時(shí)自動(dòng)清除，你那天三點(diǎn)時(shí)段的記錄，
已經(jīng)不在了?！薄澳蔷妥C明它確實(shí)存在過(guò)?！蔽艺f(shuō)。阿林看我一眼，
聲音低了些：“但它為什么要主動(dòng)刪？”我沒(méi)說(shuō)話。他猶豫了幾秒，
遞給我一個(gè)新的文件夾：“這是我翻出來(lái)的備用版本。
你可以看看這段時(shí)間評(píng)分模型的版本記錄。”我回到崗臺(tái)，
一幀一幀翻著那段時(shí)間的監(jiān)控快照。凌晨三點(diǎn)零七分，四號(hào)攝像頭畫(huà)面靜止。三點(diǎn)零八，
畫(huà)面輕輕一閃。然后我看到了讓我渾身發(fā)冷的一幕：那一幀畫(huà)面里，有一個(gè)身影。
就在樓道口，模糊但清晰——是人影，面朝鏡頭，站得筆直，像在看我。可系統(tǒng)記錄上，
沒(méi)有任何“人物進(jìn)入?yún)^(qū)域”的標(biāo)記。我反復(fù)放了幾遍，那一幀只出現(xiàn)了不到0.5秒。
我不是膽小的人，可那一瞬，我真的感覺(jué)監(jiān)控里不是拍到了誰(shuí)，而是被誰(shuí)拍了下來(lái)。
我把截圖轉(zhuǎn)存到U盤(pán)，剛準(zhǔn)備關(guān)電腦，系統(tǒng)突然彈出一行提示：“當(dāng)前操作異常，
請(qǐng)勿擅自存儲(chǔ)監(jiān)控資料。”我沒(méi)點(diǎn)確定。系統(tǒng)提示自動(dòng)消失了。我靠在椅背上，
看著屏幕上那行跳動(dòng)的評(píng)分進(jìn)度條，感覺(jué)有點(diǎn)喘不過(guò)氣。再過(guò)三小時(shí)，就是新一輪評(píng)分時(shí)間。
我不知道系統(tǒng)會(huì)不會(huì)因?yàn)檫@段異常降我分，也不知道那一幀畫(huà)面，系統(tǒng)到底看沒(méi)看到。
只知道，從現(xiàn)在開(kāi)始，我不能再相信屏幕上的任何一個(gè)數(shù)字。
3 評(píng)分不是給人看的我開(kāi)始每晚備份監(jiān)控錄像，不再只依賴系統(tǒng)記錄。
所有畫(huà)面都拷貝進(jìn)一個(gè)加密文件夾，連夜命名、分類(lèi)，
像做實(shí)驗(yàn)一樣記錄每一組攝像頭在三點(diǎn)之后的行為反饋。頭兩天，一切平靜。
評(píng)分也如常推進(jìn)，維持在88到90之間浮動(dòng)。我沒(méi)再動(dòng)四號(hào)攝像頭，
也避免了任何會(huì)引起系統(tǒng)“微弱異?！钡牟僮?。但那一幀畫(huà)面，總在我腦子里揮之不去。
那個(gè)站在黑暗盡頭、面朝鏡頭的模糊人影，他是什么時(shí)候出現(xiàn)的？又是從哪兒進(jìn)來(lái)的？
值夜班的時(shí)候我時(shí)常把屏幕放大到那個(gè)時(shí)段，一幀一幀回放，卻再也沒(méi)看到第二次。
直到第四晚，三點(diǎn)零五分。六號(hào)攝像頭的畫(huà)面出現(xiàn)輕微波動(dòng)，時(shí)間大概只有一秒，
圖像微微泛紅。我原以為是信號(hào)問(wèn)題，但回放時(shí)發(fā)現(xiàn)不對(duì)。那一秒里，
攝像頭鏡頭位置輕輕一頓，像是被什么力量輕觸了一下，焦距短暫偏移。我切換到主視角，
從值班室的外部監(jiān)控里反向查看——沒(méi)有人靠近攝像頭的位置。風(fēng)不大，攝像頭安裝穩(wěn)固，
也不可能自己晃動(dòng)。也就是說(shuō)，它主動(dòng)抖了一下。我翻系統(tǒng)評(píng)分，
六號(hào)攝像頭那段數(shù)據(jù)被自動(dòng)標(biāo)記為“圖像穩(wěn)定，環(huán)境干擾可忽略”。穩(wěn)定？
抖得那么明顯你告訴我叫穩(wěn)定？我開(kāi)始懷疑，評(píng)分系統(tǒng)并不是真的在分析異常，
而是在屏蔽異常。晚班結(jié)束，我坐在公交車(chē)最后一排靠窗的位置，
耳朵里塞著阿林發(fā)過(guò)來(lái)的音頻解析。他偷偷從系統(tǒng)服務(wù)器里抓了一份早期的評(píng)分參數(shù)包，
是他們外包部門(mén)調(diào)試階段內(nèi)部使用的模型。“聽(tīng)好了，”他在音頻里壓著嗓子說(shuō)，
“評(píng)分模型表面上分為行為、時(shí)間、一致性三項(xiàng)，但實(shí)際里頭有一項(xiàng)未公開(kāi)維度，
叫‘預(yù)判傾向性’?！薄笆裁匆馑?？”“就是說(shuō)，
系統(tǒng)會(huì)根據(jù)你此前的行為習(xí)慣、操作頻率、自主判斷能力，給你一個(gè)傾向標(biāo)簽。
”“比如你總是提前完成巡檢、主動(dòng)調(diào)控畫(huà)面，系統(tǒng)就會(huì)判斷你‘偏離常規(guī)’，
降低你評(píng)分基礎(chǔ)值?！蔽衣?tīng)著有點(diǎn)不寒而栗?！澳亲袷匾?guī)則反而吃虧？”“對(duì)，
核心不是你有沒(méi)有違規(guī)，而是你有沒(méi)有可能出問(wèn)題。只要你‘像是’會(huì)出錯(cuò)，
它就先給你打底分?！蔽蚁肫鹜踔緩?qiáng)，整整一個(gè)月滿分記錄，最后一晚直接跌到79.9，
第二天就不見(jiàn)人了。我從車(chē)窗看出去，天色已亮，灰蒙蒙的，像是永遠(yuǎn)沒(méi)睡醒。
群租房樓下站著個(gè)穿黑色外套的男人，背對(duì)我抽煙。他站在我們那棟樓門(mén)口，頭發(fā)亂，
鞋上有泥。我沒(méi)看清臉，也沒(méi)打招呼。但當(dāng)我刷卡進(jìn)樓時(shí)，他已經(jīng)不見(jiàn)了。我回房洗了臉，
頭發(fā)沒(méi)擦干，接著又打開(kāi)筆記本，準(zhǔn)備查看昨夜的備份。視頻打不開(kāi)。系統(tǒng)提示：文件損壞，
無(wú)法解碼。我換了播放器，同樣的錯(cuò)誤提示。而前一晚的備份視頻還正常。我不死心，
插上U盤(pán)去阿林那兒。他一邊啃包子一邊皺眉：“你視頻格式?jīng)]改吧？”“沒(méi)。
”“你昨晚拷貝用的哪個(gè)機(jī)子？”“主崗臺(tái)那臺(tái)?！彼樕D了一下，沒(méi)說(shuō)話，
把U盤(pán)插進(jìn)自己電腦。“你這視頻沒(méi)壞，”他敲了幾下，“是被系統(tǒng)寫(xiě)了保護(hù)標(biāo)識(shí)。
”“什么意思？”“它默認(rèn)你沒(méi)權(quán)限播放，除非有系統(tǒng)授信。”“這是我的操作終端。
”“可終端在‘特定時(shí)間段’內(nèi)，不屬于你了?！蔽艺。骸澳阏f(shuō)什么？”“從三點(diǎn)到四點(diǎn)，
你的賬戶被標(biāo)記為‘觀察中’，所有行為由系統(tǒng)代管。你看不見(jiàn)它操作什么，
但它能干預(yù)你的數(shù)據(jù)?！彼屏讼卵坨R，補(bǔ)了一句，“也就是那段時(shí)間，你并不是主控。
”我盯著屏幕，屏幕里的那幀畫(huà)面是黑的。時(shí)間碼卻停在我記得的那一秒——三點(diǎn)零五。
我回憶起那晚的感受，屏幕在我眼前亮著，但我那一刻心跳很慢，
仿佛是整棟大樓陷進(jìn)了水底，沒(méi)有聲音，沒(méi)有空氣，連呼吸都是延遲的?！澳俏以趺崔k？
”“你想保評(píng)分就別再碰系統(tǒng)設(shè)限區(qū)域?！卑⒘志嫖遥暗绻阆胫勒嫦?，
就要下水試試。”我回到單位，翻開(kāi)那本《紅皮書(shū)》，突然發(fā)現(xiàn)前幾頁(yè)被人偷偷加了注。
是用鉛筆寫(xiě)的，很輕，壓著紙背。我用燈一照，浮現(xiàn)出幾行話：“不要相信評(píng)分系統(tǒng)，
它不是評(píng)估你，而是在塑造你?！薄暗谖逋?，才是真正開(kāi)始?！蔽姨痤^。今天，
就是第五晚。4 第五晚開(kāi)始評(píng)分值班室的燈是白熾燈，光冷，夜深時(shí)眼皮一合，亮得像刀。
我今天不想閉眼。晚上七點(diǎn)半，我提前進(jìn)崗，給每個(gè)攝像頭都做了靜態(tài)對(duì)照記錄，
連電源電壓和室溫都拍了照。理由很簡(jiǎn)單：我要知道，從這一晚開(kāi)始，
評(píng)分系統(tǒng)到底動(dòng)了什么手腳。我把記錄鎖在抽屜，確認(rèn)無(wú)誤后才打開(kāi)主終端。
顯示屏跳出新提示：考核第五晚啟用升級(jí)版本，行為維度擴(kuò)大至10項(xiàng)。我盯著那行小字，
鼠標(biāo)懸停在“查看詳情”上。點(diǎn)擊后，
只出現(xiàn)一行含糊的說(shuō)明：系統(tǒng)將在評(píng)分中采集更多“潛在指標(biāo)”，以優(yōu)化崗位適配性評(píng)估。
潛在指標(biāo)。什么叫潛在？是我心里怎么想的，也要評(píng)估進(jìn)去？
我當(dāng)即給阿林發(fā)了條消息：“系統(tǒng)行為維度更新，你知道嗎？
”他回得很快：“這套算法是行為仿真模型。你越不像個(gè)‘標(biāo)準(zhǔn)員工’，分就越低。
”“但問(wèn)題是——標(biāo)準(zhǔn)是誰(shuí)定的？”我沒(méi)再回。晚上十點(diǎn)半，我開(kāi)始執(zhí)行今晚的巡查流程。
和之前一樣，每一個(gè)監(jiān)控點(diǎn)位都要掃描一遍，記錄正常，
不能有“延遲、不確定、不精確”行為。以前我會(huì)裝作習(xí)慣性地晃動(dòng)攝像頭，
讓它看上去像是在“主動(dòng)操作”。但今晚我不敢動(dòng)。我擔(dān)心系統(tǒng)會(huì)誤判我在測(cè)試它。三點(diǎn)整，
我坐回值班室。六組攝像頭平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)，樓道里空無(wú)一人。風(fēng)從消防通道灌進(jìn)來(lái)，
玻璃窗咯咯作響。我眼皮跳了一下，突然覺(jué)得空氣有點(diǎn)薄。我沒(méi)動(dòng)，
但主控屏幕上彈出了一個(gè)紅色提示：“六號(hào)攝像頭，識(shí)別異常行為。”我立刻切過(guò)畫(huà)面。
樓道空空蕩蕩，沒(méi)有人。但攝像頭卻在自動(dòng)輕輕旋轉(zhuǎn)，從左到右，從右再到左。我沒(méi)操作它。